香港六和开奖现场结果

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                香港六和开奖现场结果:400客服专员

                发布日期:2019-07-17 15:03 点击:

                岗位职责

                  1、负责接听客户电话、解答客户咨询及疑难问题、处理客户投诉;


                  2、负责对投诉结果及公司客户进行回访,填写服务回访记录表;


                  3、做好资料归档、数据统计及反馈工作;


                  4、做好客户回访工作,帮助客户解决问题,提升客户满意度;


                  5、针对服务存在的问题,向公司提出改善意见及建议;


                  6、完成上级主管交办的其他工作。


                职位要求

                  1、20-30岁,大专及以上学历,形象气质佳,普通话标准、流利,反应灵敏;


                  2、拥有一年及以上电话销售或电话客服的工作经验;


                  3、擅长沟通,学习意识强,能快速理解公司的业务状况和客户的需求;


                  4、具有较强的责任心、良好的团队意识,做事细心;


                  5、熟悉日常办公软件及操作,具有一定的问题处理及文字组织能力;


                  6、良好的语言表达和沟通能力,能积极主动地与各部门同事进行沟通,协调处理问题;


                  7、较强的逻辑思维能力,擅长对于问题的归纳总结,对于数据分析有一定的操作经验;


                  8、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发;


                工作地点

                重庆

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